春(chun)和景明(ming)，潤(run)街游(you)戲更(geng)新(xin)(xin)。2月25日，建立19年(nian)的(de)索(suo)象(xiang)營(ying)銷(xiao)策略傳播推廣公(gong)(gong)司(si)再者次帶(dai)來“喬遷之喜新(xin)(xin)居之喜”，與此另外(wai)，索(suo)象(xiang)也便(bian)是聲明(ming)踏入社會(hui)“全鏈接(jie)品牌形(xing)象(xiang)電商(shang)平臺3.0時期”，正式宣布啟用(yong)新(xin)(xin)一場的(de)創變方(fang)向，“這不但是新(xin)(xin)地(di)(di)標簽變革，更(geng)加是公(gong)(gong)司(si)發展(zhan)(zhan)計劃上的(de)喬遷之喜新(xin)(xin)居！”索(suo)象(xiang)股東(dong)長盧永峰那么感概到。“從這一東(dong)莞的(de)798音樂藝(yi)術(shu)咨詢中心(xin)，到在現在的(de)各地(di)(di)錢塘江畔，索(suo)象(xiang)直(zhi)銷(xiao)店(dian)經歷(li)了十次遷址和發展(zhan)(zhan)計劃上升，某(mou)以此直(zhi)銷(xiao)店(dian)更(geng)迭(die)，都折射角出(chu)索(suo)象(xiang)企業發展(zhan)(zhan)的(de)發展(zhan)(zhan)躍遷方(fang)向。索(suo)象(xiang)公(gong)(gong)司(si)將可以通(tong)過3到5年(nian)，有方(fang)案(an)逐步驟地(di)(di)聚合(he)物信息、提(ti)供服務(wu)上升，發展(zhan)(zhan)計劃迭(die)代(dai)的(de)再飛往(wang)。”

  索(suo)象(xiang)成立于(yu)(yu)2003年(nian)，經過近20年(nian)的(de)發(fa)展，它早已乘著互聯網東(dong)風、數(shu)字化浪潮(chao)和新消費品牌的(de)風口，成功站在營銷咨詢、互動傳播、全鏈路品牌電(dian)商的(de)前沿(yan)，從一個亦步亦趨的(de)追隨者轉變為勇于(yu)(yu)革(ge)故鼎(ding)新的(de)引領者。

  當(dang)索(suo)象即(ji)將步入弱冠(guan)之年時，已蓬勃躍向(xiang)了新的高度(du)。如(ru)今，索(suo)象先(xian)后幫(bang)助(zhu)57個品牌單品奪得(de)銷量冠(guan)軍，先(xian)后為(wei)Ubras、每(mei)日(ri)黑巧、HFP、小熊(xiong)電(dian)器等客戶(hu)品牌完成(cheng)數億級銷售突破(po)，其(qi)以戰略營銷咨(zi)詢為(wei)核、數字化傳播為(wei)基、全(quan)鏈路(lu)品牌電(dian)商為(wei)本(ben)的“全(quan)鏈路(lu)營銷模(mo)式(shi)”更(geng)是成(cheng)為(wei)行業的研究范本(ben)。

  截(jie)至(zhi)遷(qian)新總部前(qian)夕,索象已在國(guo)內七(qi)大區域(yu)設(she)立分支機構,擁有數字化(hua)整合營(ying)(ying)銷全產(chan)業(ye)鏈(lian)咨(zi)詢顧(gu)問352位。基于營(ying)(ying)銷咨(zi)詢、互動傳播、全鏈(lian)路(lu)電(dian)(dian)商的“一體兩翼(yi)”模式，八輪驅(qu)動爆品長(chang)紅，2021年電(dian)(dian)商業(ye)務(wu)同(tong)比增長(chang)89%，僅(jin)雙11索象電(dian)(dian)商就突破(po)30億大關，公司(si)(si)年度整體營(ying)(ying)業(ye)收入提(ti)升32%，在2021中國(guo)數字營(ying)(ying)銷公司(si)(si)排行榜TOP50中位列第(di)四，2021中國(guo)公關公司(si)(si)排行榜TOP50中排名(ming)第(di)十，持續領先中國(guo)營(ying)(ying)銷服務(wu)頭部企業(ye)陣(zhen)營(ying)(ying)。亮眼的成績,也讓這(zhe)次遷(qian)址,疊加更(geng)多時代(dai)內涵。

  百年(nian)變(bian)局下，肆虐(nve)全球的(de)(de)新冠肺炎疫情帶(dai)來(lai)外部環境的(de)(de)諸(zhu)(zhu)多動(dong)蕩與(yu)變(bian)數，國(guo)際形勢波瀾詭譎，中國(guo)經濟雖以穩為重，但信息技術狂飆突進，原有產(chan)業(ye)格局不斷(duan)被改寫，引發連串(chuan)的(de)(de)資源和權(quan)力重新分配。索象并沒有故(gu)步自封，在諸(zhu)(zhu)多同行(xing)(xing)(xing)焦(jiao)慮于(yu)各種行(xing)(xing)(xing)業(ye)發展模(mo)式(shi)之際，不斷(duan)擴大經營規模(mo)，逆流(liu)而(er)上(shang)，創新不止，成(cheng)為營銷行(xing)(xing)(xing)業(ye)中一面獨(du)特的(de)(de)旗幟。其秉持“戰略(lve)先(xian)行(xing)(xing)(xing)”的(de)(de)業(ye)務發展模(mo)式(shi)，獨(du)創“全鏈路(lu)品牌電商”的(de)(de)戰略(lve)模(mo)型，成(cheng)為諸(zhu)(zhu)多企業(ye)品牌傳播的(de)(de)Leading Agency，助力企業(ye)的(de)(de)聲譽與(yu)市場雙增長。

  萬(wan)物皆流(liu)(liu)，無物常駐，承時代新(xin)勢，破舊立新(xin)，正是(shi)互聯網時代的魅力(li)(li)所在。“索(suo)象(xiang)開(kai)啟全(quan)鏈路品牌電商3.0時代，對整(zheng)個(ge)營銷(xiao)行(xing)業而(er)言是(shi)一股提(ti)振力(li)(li)量，流(liu)(liu)量越是(shi)見(jian)頂，營銷(xiao)越要堅(jian)定，這不是(shi)行(xing)業自(zi)卷(juan)而(er)內耗，而(er)是(shi)經濟提(ti)振洪流(liu)(liu)中(zhong)索(suo)象(xiang)不退則進的魄力(li)(li)”中(zhong)國數字營銷(xiao)部部長屈凡(fan)利表示。

新標志性全外鏈萬物互聯，服務培訓力譜寫產品力

  隨著行業(ye)的(de)發展與變化(hua)，營銷產業(ye)越(yue)來(lai)越(yue)注重內部生(sheng)態系統(tong)的(de)優化(hua)與打通，以(yi)應(ying)對越(yue)來(lai)越(yue)復(fu)雜的(de)市場環(huan)境(jing)和品牌需求。懷抱(bao)“讓營銷更簡單”使命(ming)的(de)索象中國，在當下和未來(lai)，又如何以(yi)自(zi)己的(de)方式去詮釋和實踐(jian)這種理念？

  隨著(zhu)索(suo)象(xiang)新(xin)總(zong)部搬遷(qian)，集團(tuan)大腦(nao)中樞將正式(shi)啟航(hang)，從此開啟全(quan)鏈(lian)路(lu)(lu)·強(qiang)聚焦·冪增(zeng)長的新(xin)消費品牌(pai)(pai)服務(wu)時代。其(qi)將以(yi)咨詢為支撐，鏈(lian)接和打(da)通(tong)全(quan)渠道傳(chuan)播通(tong)路(lu)(lu)，到同(tong)步(bu)接入全(quan)鏈(lian)路(lu)(lu)品牌(pai)(pai)電商業務(wu)，通(tong)過(guo)八(ba)爆(bao)戰(zhan)略的爆(bao)品模(mo)式(shi)塑造形(xing)成(cheng)全(quan)鏈(lian)路(lu)(lu)營銷閉環(huan)，最終形(xing)成(cheng)一套全(quan)鏈(lian)路(lu)(lu)營銷模(mo)式(shi)新(xin)高地(di)，打(da)贏全(quan)局戰(zhan)。

  一(yi)個是要構建(jian)流量(liang)通路網(wang)。商家的(de)(de)全域營銷(xiao)行(xing)為(wei)本身因(yin)為(wei)不同(tong)渠道間有差異存(cun)在損耗，無(wu)法(fa)實現營銷(xiao)經營一(yi)體(ti)(ti)化的(de)(de)最優化表達。索(suo)象在2022年(nian)年(nian)會上曾提出，整合全內容、全鏈路、全場景、全數據的(de)(de)全能(neng)力一(yi)體(ti)(ti)化，幫助(zhu)品牌建(jian)立面向長期、內容驅動(dong)的(de)(de)增長能(neng)力，開(kai)啟新的(de)(de)“營銷(xiao)咨詢+互動(dong)傳播+全鏈路電(dian)商”一(yi)體(ti)(ti)化之路，而在這其中，“百度霸(ba)屏+啟發式搜索(suo)”正是品牌實現流量(liang)、內容、服(fu)務(wu)等高效協同(tong)，銜接(jie)前(qian)端營銷(xiao)曝(pu)光流量(liang)獲取(qu)、后(hou)端銷(xiao)售轉化和(he)資產沉淀的(de)(de)重(zhong)要樞紐(niu)環節。

  另一個則(ze)是(shi)內(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)態網(wang)(wang)，流(liu)(liu)量(liang)通路是(shi)基(ji)建(jian)工程，內(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)態網(wang)(wang)則(ze)是(shi)作戰(zhan)體系(xi)。抖(dou)音和(he)小紅書兩(liang)大平臺，幾乎(hu)覆蓋(gai)了文字、圖片、視頻、直(zhi)播等目(mu)前主流(liu)(liu)的各類內(nei)(nei)容(rong)載體，本身的覆蓋(gai)范(fan)圍極廣(guang)，展示(shi)方式(shi)又多樣，這為(wei)“全鏈路電商”沉淀(dian)了相當豐(feng)厚(hou)的內(nei)(nei)容(rong)池。索象為(wei)品牌搭建(jian)扎實的內(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)態，可以(yi)支撐其結(jie)果展示(shi)和(he)決策指導功效，助力用戶搜(sou)索獲得正反(fan)饋(kui)，從而把用戶的搜(sou)索行為(wei)逐漸綁(bang)定在(zai)平臺生(sheng)(sheng)(sheng)態內(nei)(nei)。而基(ji)于內(nei)(nei)容(rong)生(sheng)(sheng)(sheng)態的啟發式(shi)搜(sou)索，本身具備(bei)的商業化(hua)可能性，無(wu)疑會成為(wei)下一個互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)新流(liu)(liu)量(liang)選(xuan)擇(ze)，并且(qie)這一選(xuan)擇(ze)與消(xiao)費的鏈接(jie)極為(wei)緊密。

全路由協議生態健康下，索象電商企業已變力量全方位的體

  變革往往來自(zi)于外部環(huan)境的(de)日新月異以及流(liu)量的(de)增長壓力，而整個行業的(de)變化，都出于同一個目的(de)——服務(wu)能(neng)力升級帶來的(de)業務(wu)增長。

  眾所周知，“社(she)交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)”“直播電(dian)商(shang)(shang)”的出現使得品牌方對電(dian)商(shang)(shang)服(fu)務商(shang)(shang)的需(xu)(xu)求大(da)幅增加(jia)，品牌方紛(fen)紛(fen)選擇了具有豐富(fu)經驗(yan)的電(dian)商(shang)(shang)代運營(ying)機構來實現自(zi)己(ji)的新消(xiao)費模(mo)式。但隨著需(xu)(xu)求量的增加(jia)，電(dian)商(shang)(shang)服(fu)務也(ye)亟需(xu)(xu)迎難(nan)而上，更加(jia)重視線(xian)上的精細(xi)化運營(ying)、品牌建設及(ji)消(xiao)費者體驗(yan)。

  索(suo)(suo)象(xiang)電(dian)商(shang)公司總經理黃錦(jin)亮認(ren)為(wei)，在業務(wu)(wu)增長、行業競爭的(de)(de)倒逼之(zhi)下，與時俱進(jin)的(de)(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)(wu)運(yun)營(ying)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)，索(suo)(suo)象(xiang)早已向著全渠(qu)道、全鏈路、全場(chang)景的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)(li)轉變，帶領整(zheng)個行業向更深層次(ci)邁進(jin)。傳統的(de)(de)品牌(pai)電(dian)商(shang)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)主要(yao)為(wei)品牌(pai)提供(gong)(gong)三大能力(li)(li)，即(ji)店站運(yun)營(ying)能力(li)(li)、數據洞(dong)察能力(li)(li)，和產品供(gong)(gong)應鏈能力(li)(li)。而在新的(de)(de)電(dian)商(shang)環(huan)境下，除了傳統三板斧之(zhi)外，索(suo)(suo)象(xiang)還需為(wei)品牌(pai)提供(gong)(gong)如品牌(pai)定位、營(ying)銷策(ce)劃、廣告(gao)投放的(de)(de)4A能力(li)(li)、VR/AR技(ji)術應用等營(ying)銷支持，以及(ji)內容(rong)產出、腳本策(ce)劃、短(duan)視頻拍攝(she)等內容(rong)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)(li)等等。

  比(bi)如(ru)隨(sui)著(zhu)抖(dou)快的(de)崛起，小紅(hong)書成為名副其實(shi)的(de)種草陣地，手淘內(nei)(nei)容入口占比(bi)逐漸上升，電(dian)商內(nei)(nei)容化浪潮滾滾而來。內(nei)(nei)容大勢之下，如(ru)果運營(ying)機械式地運營(ying)，不懂(dong)產品(pin)、沒有營(ying)銷思維，不懂(dong)消費(fei)者洞察，不可(ke)能運營(ying)好店鋪。而有了(le)洞察分(fen)析以及運營(ying)營(ying)銷能力，又需(xu)要(yao)比(bi)拼誰(shui)的(de)實(shi)現路徑更順暢，誰(shui)能給予消費(fei)者更沉浸式的(de)線上購物體(ti)驗，誰(shui)的(de)交(jiao)易轉化效率更高。

  隨著(zhu)電子(zi)商(shang)務(wu)產業的(de)不斷升級，以及(ji)市場的(de)愈發成(cheng)熟，新技術、新玩(wan)法、新流量、新平臺、新需求(qiu)的(de)逐步迭代。索象從(cong)上游的(de)品(pin)牌定位、品(pin)牌策劃，到業務(wu)層面(mian)的(de)店鋪裝修(xiu)、店站(zhan)運營、數字(zi)營銷、達人直播、活動運營，再到后(hou)端的(de)技術能(neng)力支持，供(gong)應鏈(lian)(lian)保障、倉儲(chu)管理等等，正著(zhu)力為(wei)品(pin)牌構(gou)建全(quan)鏈(lian)(lian)路一站(zhan)式的(de)綜合(he)服務(wu)，共建整個線上消(xiao)費生態，串聯平臺、品(pin)牌和消(xiao)費者。

電子商務操作代操作深水區，索象3.0基本模式無限的啟動

  “專注(zhu)、專業(ye)(ye)、極致、口碑、轉(zhuan)化”是(shi)盧永峰對(dui)于品牌電商(shang)認(ren)知的(de)名言。不可否認(ren)，時至今日，這句話依然(ran)適用。在全鏈(lian)路生態之下，品牌電商(shang)的(de)縱深發(fa)展，需(xu)要十幾年(nian)如一日的(de)反復磨(mo)練，才能跟(gen)上(shang)產業(ye)(ye)發(fa)展步伐，并在產業(ye)(ye)升級(ji)的(de)時候(hou)，快(kuai)速(su)迭代，提供高凈值的(de)服務。

  “電商(shang)原本就是跳出傳統行業的(de)一個新的(de)賽道，它還在不斷地(di)成長變(bian)(bian)遷，因此需要(yao)(yao)快速的(de)市場反應(ying)，前中后臺的(de)密切配合(he)，技術的(de)高效(xiao)支持，內容的(de)深(shen)度融合(he)等等，才(cai)能在瞬息萬(wan)變(bian)(bian)的(de)互聯網上找到(dao)生意的(de)增長點”索象電商(shang)公司總(zong)經(jing)理(li)黃錦亮表示，啟(qi)用新總(zong)部后，集團(tuan)吸引更(geng)多新消費要(yao)(yao)素(su)(su)、資源(yuan)要(yao)(yao)素(su)(su)、人才(cai)要(yao)(yao)素(su)(su)、科技信息要(yao)(yao)素(su)(su)匯(hui)聚(ju)，成為索象八爆戰略創新發(fa)(fa)展(zhan)的(de)溫(wen)床，以人才(cai)勢(shi)能發(fa)(fa)揮(hui)咨詢+傳播(bo)+電商(shang)的(de)品牌動能，一如既往地(di)肩負(fu)起智庫(ku)外腦在實體經(jing)濟(ji)中的(de)責(ze)任擔當。

  隨著數據(ju)、用戶、營銷三者之(zhi)間(jian)的關系變(bian)得(de)愈發緊(jin)密，索象全鏈路品(pin)牌電商(shang)3.0模式(shi)無限開(kai)啟(qi)，正(zheng)式(shi)成為企(qi)業(ye)數據(ju)中臺最佳應用場景。

  第(di)一，數(shu)字(zi)化營(ying)(ying)銷中臺3.0，通(tong)過對(dui)(dui)大量節點數(shu)據(ju)的(de)反復采(cai)集、篩選和(he)處理，實現營(ying)(ying)銷數(shu)據(ju)智能化升級。經過錘煉的(de)數(shu)據(ju)更加“聰(cong)明”，在(zai)合(he)規的(de)前(qian)提下，對(dui)(dui)品牌內外部的(de)數(shu)據(ju)積累(lei)、分析(xi)得越多，越能提升營(ying)(ying)銷基礎能力(li)；

  第二(er)，數字化決策(ce)引擎3.0，幫(bang)助前臺實現更加高效(xiao)的(de)業(ye)務(wu)決策(ce)。全鏈路電商3.0模式的(de)本質在于通過模板化配置來提高業(ye)務(wu)響(xiang)應(ying)速度，基于用(yong)戶進行營銷(xiao)，迅(xun)速建(jian)立(li)新的(de)玩法，才能更加有效(xiao)地賦能業(ye)務(wu)。

  第三，全(quan)鏈路(lu)電商建設3.0，可(ke)(ke)以(yi)更好地(di)驅動前臺牽引后(hou)臺，將真正實現(xian)企業內部前中后(hou)臺的協(xie)同作戰，可(ke)(ke)以(yi)倒逼企業其他領域的數(shu)字化(hua)升級，進(jin)而實現(xian)全(quan)面數(shu)字化(hua)。

  百舸爭渡，各承其重。以(yi)日新月異為代(dai)表的(de)營銷行(xing)業，人人都(dou)在找井(jing)、挖井(jing)、取水，尋找下一個流量源泉。渠道多樣化(hua)(hua)、需求個性化(hua)(hua)的(de)中國電子(zi)商(shang)務市(shi)場，早已領先(xian)全球(qiu)并發生了難以(yi)預(yu)測(ce)的(de)化(hua)(hua)學反應(ying)。這對于索象為代(dai)表的(de)全鏈路品牌電商(shang)服務商(shang)來說，道路雖然崎(qi)嶇但充滿光明，未來的(de)線上市(shi)場依然充滿機遇，但在行(xing)業步入(ru)深水區后，只有不斷在阻力中錘煉核(he)心能力，才能抵御(yu)外部不斷升高(gao)的(de)水壓！